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Formulaire utiles > Questionnaire de satisfaction (sinistre)

Questionnaire de satisfaction (sinistre)

Toujours soucieux d’améliorer la qualité de nos services et afin de répondre encore mieux à vos attentes, nous souhaitons obtenir votre avis !

Veuillez remplir le formulaire ci-joint
Nom *: Sinistre :
Prénom *: Date :
Société :
 
Que pensez-vous :

Légende : 1 = Pas satisfait du tout, 2 = Peu satisfait, 3 = Satisfait, 4 = Très satisfait

De l’accueil (téléphonique/réception) : 1 2 3 4 sans objet
De la rapidité de prise en charge de votre dossier : 1 2 3 4 sans objet
Des informations fournies durant la gestion de votre dossier 1 2 3 4 sans objet
De l’expert 1 2 3 4 sans objet
De l’assistance d’un membre de Groupassur lors l’expertise (sauf auto) 1 2 3 4 sans objet
De l’indemnisation de votre sinistre 1 2 3 4 sans objet
De la rapidité du traitement de votre dossier 1 2 3 4 sans objet
De façon générale, quelle cote (sur 10) donneriez-vous pour la gestion de votre sinistre (1 = très faible et 10 = très élevé) /10
* : Champs obligatoires

 

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